プレミアライフの家賃、もし支払いが遅れたら?不安なあなたのための対処法
賃貸物件を借りる際、多くの方が家賃保証会社と契約を結びます。
その中でも「株式会社プレミアライフ」は、多くの方が利用している家賃保証会社の一つです。
普段はあまり意識することのない家賃保証会社ですが、もし家賃の支払いが遅れてしまったらどうなるのでしょうか?
「督促の連絡が来るのかな…」「厳しい取り立てにあったらどうしよう…」といった不安を感じている方もいらっしゃるかもしれません。
プレミアライフは、入居者様が万が一家賃を滞納してしまった場合に、大家さんや管理会社に対して家賃の立て替え払いを行う会社です。
こちらでは、プレミアライフと契約中に家賃の支払いが遅れてしまった場合の一般的な流れと、そうなる前にできる大切な対応について、分かりやすくお伝えしていきます。
家賃の支払いが遅れてしまった…プレミアライフからの督促はどのように進むの?
家賃の支払日を過ぎてしまうと、まず管理会社から連絡が来ることが一般的です。
それでも支払いが確認できない場合、プレミアライフが家賃を立て替えて支払い、その後、入居者様に対して連絡が入る流れとなります。
プレミアライフからの連絡は、電話や書面(郵送)で行われることが多いようです。
決して無視することなく、誠実に対応することが何よりも大切です。
考えられる督促の流れについて
具体的な流れは契約内容によって異なりますが、一般的には以下のようなステップで進むと考えられます。
まずは電話やSMS(ショートメッセージサービス)で状況の確認連絡があります。
その後、書面での通知が自宅に届くことがあります。
連絡を無視し続けてしまうと、訪問による状況確認が行われる可能性も否定できません。
こうした事態を避けるためにも、早めの対応が重要になります。
プレミアライフの公式サイトの「よくあるご質問」では、口座振替ができなかった場合、担当者から随時連絡する旨が記載されています。まずはその連絡を待ち、状況を正直に伝えましょう。
家賃の支払いが難しい…そう感じたらすぐにやるべきこと
「今月、家賃の支払いが少し遅れそう…」
そう感じた時点で、すぐに自分から行動を起こすことが、問題を大きくしないための最も重要な鍵となります。
督促の連絡が来てから対応するのではなく、先にこちらから連絡を入れることで、相手に与える印象も大きく変わります。
まずは管理会社へ一本の連絡を
家賃の支払いが遅れそうだと分かったら、最初に連絡すべき相手は、物件の管理会社です。
いつまでに支払えるのか、具体的な日付を正直に伝えましょう。
事情を話すことで、支払いを少し待ってもらえる可能性があります。
ココがポイント
大切なのは、支払いが遅れるという事実を隠さずに、自分から正直に伝えることです。誠意ある対応は、相手との信頼関係を築く第一歩となります。
プレミアライフから連絡が来たら必ず対応する
もし、すでにプレミアライフから連絡が来ている場合は、絶対に無視してはいけません。
電話に出られなかった場合は、必ず折り返しの連絡を入れましょう。
現在の状況と、いつ支払いができるのかを正直に伝えることが大切です。
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支払いの相談をしたい時のプレミアライフ連絡先はこちら
家賃の支払いについて相談したい場合や、継続保証料の振込用紙を紛失してしまった場合など、状況に応じて連絡先が異なります。
ご自身の状況に合わせて、適切な窓口に連絡しましょう。
家賃の支払いに関する相談窓口
家賃の支払いが遅れてしまい、プレミアライフの担当者から連絡があった場合は、その担当者と直接やり取りを続けるのが基本です。
もし、どの番号に連絡すればよいか分からない場合は、以下の代表番号に連絡して、担当部署につないでもらうと良いでしょう。
株式会社プレミアライフ 代表連絡先
電話番号:03-5213-0316
受付時間:9時~18時(土日祝・年末年始除く)
継続保証料(更新料)に関する問い合わせ
契約更新の際に支払う「継続保証料」の振込用紙をなくしてしまった場合は、専用のダイヤルが設けられています。
更新専用ダイヤル
電話番号:0120-066-500