プレミアライフから自宅訪問？家賃滞納で担当者が来るのか不安なあなたへ
家賃保証会社であるプレミアライフと保証契約をしているけれど、家賃の支払いが遅れてしまった…。
「担当者が自宅まで取り立てに来ることはあるのだろうか？」
そんな不安を抱えていませんか。
支払いが苦しい状況で、さらに自宅への訪問という事態は避けたいものですよね。
どのような場合に訪問される可能性があるのか、そして訪問を避けるためにどうすれば良いのか、お伝えしていきます。
プレミアライフの担当者が自宅に訪問してくる理由とは？
まずお伝えしたいのは、プレミアライフの担当者が自宅を訪問してくる可能性はあるということです。
ただし、いきなり訪問してくるわけではありません。
訪問に至るには、いくつかの段階と理由があるのです。
電話や郵便での連絡がつかない状態が続いている
最も大きな理由として挙げられるのが、あなたと連絡が取れない状況が続いている場合です。
家賃の支払いが確認できないとき、プレミアライフはまず電話や郵便物で連絡を試みます。
チェック プレミアライフはこんな電話番号から連絡をしてきます。
しかし、この電話に出なかったり、郵便物にも反応がなかったりすると、あなたの状況を確認するために、やむを得ず自宅を訪問するという流れになります。
つまり、意図的に連絡を無視し続けていると、訪問の可能性を高めてしまうのです。
プレミアライフからの電話番号を着信拒否にしてしまうと、担当者は別の番号から連絡を試みます。
固定電話からの督促に出なければ、担当者の携帯電話から電話がかかってくることもあります。
それでもつながらない場合、連帯保証人や緊急連絡先への連絡、さらには自宅訪問へとステップが進んでしまいます。
担当者は、あなたの安否や部屋の利用状況を確認する目的もあって訪問します。特に一人暮らしの方や高齢者の場合、安否確認の意味合いも含まれています。
長期にわたって家賃の滞納が続いている
当然のことながら、家賃の滞納期間が長引けば長引くほど、訪問される可能性は高まります。
滞納が数ヶ月に及ぶと、事態はより深刻だと判断されます。
支払いの意思があるのか、どのような状況にあるのかを直接確認するため、担当者が自宅まで足を運ぶことになるのです。
プレミアライフの保証委託契約条項にも、賃料等の滞納が生じた場合には電話や訪問等の手段で督促ができると定められています。
自宅訪問される前にやるべきことはプレミアライフへの連絡
「自宅に来られるのだけは避けたい…」
そう強く思うのであれば、やるべきことは非常にシンプルです。
それは、あなたからプレミアライフへ連絡を入れることです。
前述の通り、担当者が訪問してくる大きな理由は「連絡がつかないから」です。
であれば、その原因を解消すれば良いのです。
自分から連絡を入れるだけで、自宅訪問を防げる可能性は大きく上がります。
ココに注意
居留守を使ったり、知らない番号からの電話を無視し続けたりするのは絶対にやめましょう。事態を悪化させるだけです。
正直に状況を伝え、支払いの見通しを相談する
連絡をする際は、現在の状況を正直に話すことが大切です。
「支払う意思はあるが、今は難しい」ということを誠実に伝えましょう。
そして、いつまでに支払いができそうか、具体的な日付を提示して相談することが重要です。
支払い日を約束した場合は、その期日を必ず守るようにしてください。
約束を破ってしまうと、信用を失い、法的な手続きへ進んでしまう可能性が高くなります。
連絡先が分からない場合は、「プレミアライフ」の公式サイトに記載されていますので、そちらを確認してみてください。
お問い合わせフォームも用意されているので、電話が難しい場合はフォームからの連絡も検討してみましょう。
担当者が訪問してきたときにやってはいけないNG対応
万が一、担当者が自宅を訪問してきた場合でも、冷静に対応することが大切です。
ここで誤った対応をしてしまうと、さらに状況をこじらせてしまう可能性があります。
居留守や無視は状況を悪化させるだけ
インターホンが鳴っても応答せず、居留守を使うのは最もやってはいけない対応の一つです。
担当者はあなたが在宅していることを確認した上で訪問している可能性が高いです。
無視を続けることは、支払い意思がないと見なされ、連帯保証人への連絡や、法的な手続きへ移行するスピードを早めてしまうだけです。
訪問に応じて話をするだけでも、状況が前に進むことは多いので、ドアを開けて対応するようにしましょう。
不安や焦りから、つい感情的になったり、守れない約束をしてしまったりすることもあるかもしれません。
しかし、そうした態度は何の解決にもなりません。
むしろ信頼関係を損ない、今後の相談に応じてもらいにくくなる可能性があります。
特に「○日までに払います」と約束しておきながら支払わないことを繰り返すと、悪質と判断され、強制退去や法的措置に発展してしまうおそれがあります。
担当者が訪問してくるのは、あなたを追い詰めるためではなく、家賃の支払いに関する問題を一緒に解決するためです。落ち着いて対応すれば、支払いの相談に乗ってもらえることもあります。
冷静に、そして誠実な態度で話をすることが、問題を解決するための一番の近道です。
支払いが本当に難しい場合は、その旨を正直に伝え、どのような方法があるのかを担当者と一緒に考えてもらうことをおすすめします。
放置してしまうと、状況は悪くなる一方です。
早めに行動することが、自分自身を守ることにつながります。
少しでも不安を感じたら、まずはプレミアライフに連絡を入れることから始めてみてください。